Menu principal

Etudes de clientèles

2019 – 2020 nouvelle enquête de clientèle

Contribution à la connaissance des clientèles sur le territoire de la Nouvelle-Aquitaine

Les commanditaires et le contexte :

le Conseil Régional via le CRT Nouvelle-Aquitaine et ses partenaires départementaux.

Réalisée par le cabinet BVA (qui a réalisé l’enquête Aquitaine en 2016)

40 partenaires hauts-viennois mobilisés

Haute-Vienne Tourisme cofinance l’étude régionale à hauteur de 14 000€

Période de réalisation de l’enquête :

L’étude dure une année complète : du 8 juin 2019 au 7 juin 2020.

Livrables : 1er résultats disponibles début 2020 et ensemble de l’enquête fin 2020.

Méthode de collecte :

Présence d’enquêteurs BVA sur le terrain selon un plan de sondage définis avec le CRT et les ADT

Panel d’enquête auprès des résidents secondaires (panel access de l’INSEE) administrée par BVA

Enquête dans les gares et aéroports gérée par BVA

Collecte via la diffusion des questionnaires par les partenaires (dont vous faites partie)

L’objectif : disposer de données de cadrage macroéconomiques sur le profil et les comportements des clientèles touristiques françaises et étrangères à l’échelle de la région et des départements qui la composent. Seront également observés dans cette enquête les retombées économiques (via les dépenses recensées) et le niveau de satisfaction des clientèles.

Cibles : les touristes (c’est-à-dire toute personne ayant passé une nuit en région Nouvelle-Aquitaine en dehors de sa résidence principale)

  1. Tous motifs confondus : en séjours de loisirs-vacances, pour des raisons professionnelles, de santé (i.e. cures thermales), y compris en séjours affinitaires (visites de parents et amis) qui génèrent une nuitée hors du domicile principal.
  2. Tous modes d’hébergements : marchand (i.e. hôtel, location…) et non marchand (y compris des séjours chez parents amis ou en résidence secondaire logés gratuitement)
  3. Français et étrangers, y compris les résidents de la région quand ils séjournent en région hors de leur domicile principal

Résultats attendus :

Les résultats produits permettront une lecture départementale. Selon le nombre de questionnaires collectés, une lecture infra pourra être envisagée en fonction de la qualité des réponses.

CLIQUEZ ICI POUR PARTICIPER

Votre contact à Haute-Vienne Tourisme :
Stéphane Roux Tél. 05 55 79 75 07 Mail : sroux@cdt87.com

Vous êtes partenaires de l’opération :


SOCL 2008 -2016

De 2009 à 2016, le dispositif permanent d’observation des clientèles baptisé SOCL a été mené par le CRT Limousin, les départements de la Creuse, de la Corrèze et de la Haute-Vienne et les offices de tourisme engagés par une démarche d’observation.

La dernière étude de clientèle date de 2008 avec le Cabinet Jousset.

SYNTHESE_HteVienne_definitive

     Enquête 2008