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Deux sites Haut-Viennois reçoivent la plaque Qualité Tourisme™

Mardi 28 janvier 2020, au Musée de la Résistance de Limoges, Haute-Vienne Tourisme a remis la plaque Qualité Tourisme™ aux 2 sites qui ont obtenu la marque en octobre dernier : le Musée de la Résistance de Limoges et le Lac de Saint-Pardoux. La remise de plaques a été précédée d’une visite guidée du musée et a été suivie par un cocktail apéritif convivial.

A cette occasion, Stéphane VEYRIRAS (président de Haute-Vienne Tourisme et du Lac de Saint-Pardoux) a rappelé que Qualité Tourisme™ est la seule marque d’Etat attribuée à des professionnels du tourisme engagés dans une démarche d’amélioration continue, pour toujours mieux accueillir et satisfaire les visiteurs.

Madame Gulsen YILDIRIM, élue au Conseil Départemental de la Haute-Vienne , et Monsieur Philippe Pauliat-Defaye, élu au développement culturel de la ville de Limoges, ont félicité les responsables et les équipes de chaque site qui ont pu prendre la parole pour exprimer leur satisfaction et leurs remerciements.

L’obtention de la marque est une reconnaissance du travail accompli et une motivation pour continuer ce travail d’amélioration continue. Haute-Vienne Tourisme va poursuivre l’accompagnement des sites, en assurant un suivi annuel de l’écoute client (avis en ligne, questionnaires de satisfaction et réclamation), en proposant un plan d’actions sur 5 ans aux sites et en réalisant un audit blanc intermédiaire pour préparer les sites à l’audit de renouvellement qui aura lieu dans 5 ans.

Contact : Julie BOURDIN

Téléphone : 05 55 79 88 90 – Mail

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