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Liste des protocoles / démarches sanitaires pour les professionnels

Dans le contexte actuel, et en préparation de la reprise d’activité touristique, un grand nombre de démarches/protocoles sanitaires ont émergé, au niveau national et dans chaque filière professionnelle. Nous avons réalisé pour vous un benchmark de ces démarches afin de vous accompagner dans la mise en place de votre protocole sanitaire.

Général : les mesures de protection à respecter

  • Guide des bonnes pratiques ADN Tourisme 

I – Bonnes pratiques en matière sanitaire vis-à-vis des salarié(e)s de l’ensemble des structures

II – Bonnes pratiques en matière sanitaire vis-à-vis des visiteurs accueillis par les Offices de Tourisme ou au sein des structures gérées par les Offices de Tourisme

III – Bonnes pratiques pour accompagner les socio-professionnels

https://drive.google.com/file/d/1nwH2NBmU04liy6JpIaQ27XxXtleETD0y/view?usp=sharing


Le petit guide de bonnes pratiques sanitaires pour les entreprises du tourisme en Dordogne :

Téléchargez 101 bonnes idées à retenir


  • Protocole national de déconfinement 

I – Mesures barrières et de distanciation physique

II- Recommandations en termes de jauge par espace ouvert

III– Gestion des flux de personnes

IV- Les équipements de protection individuelle (EPI)

V – Les tests de dépistage

VI – Le protocole de prise en charge d’une personne

symptomatique et de ses contacts rapprochés

VII – La prise de température

VIII- Nettoyage et désinfection

https://travail-emploi.gouv.fr/IMG/pdf/protocole-national-de-deconfinement.pdf


  • Affiche sur les gestes barrières

 https://solidarites-sante.gouv.fr/IMG/pdf/affiche_gestes_barrieres_fr.pdf 


  • Mesures pour les employeurs 

https://travail-emploi.gouv.fr/IMG/pdf/covid19_obligations_employeurs.pdf 


  • Fiches métier du Ministère du Travail

Commerce de détail, restauration, hôtellerie 


  • Loi d’urgence sanitaire : officiellement prolongée jusqu’au 10 juillet

Le Décret n° 2020-545 du 11 mai 2020 prescrivant les mesures générales nécessaires pour faire face à l’épidémie de covid-19, dans le cadre de l’état d’urgence sanitaire, a été publié ce matin et permet la réouverture des Offices de Tourisme sous conditions.

Restent soumis à l’interdiction d’ouverture, les établissements recevant du public figurant dans la liste ci-dessous dans laquelle ne figure pas les activités d’un Office de Tourisme :

  • établissements de type L : Salles d’auditions, de conférences, de réunions, de spectacles ou à usage multiple sauf pour les salles d’audience des juridictions, les salles de ventes et pour les accueils de jour de personnes en situation de précarité et les centres sociaux ;
  • établissements de type N : Restaurants et débits de boissons, sauf pour leurs activités de livraison et de vente à emporter, le room service des restaurants et bars d’hôtels et la restauration collective sous contrat ;
  • établissements de type P : Salles de danse et salles de jeux ;
  • établissements de type T : Etablissements à vocation commerciale destinés à des expositions, des foires-expositions ou des salons ayant un caractère temporaire ;
  • établissements de type REF : Refuges de montagne sauf pour leurs parties faisant fonction d’abri de secours ;
  • établissements de type X : Etablissements sportifs couverts ;
  • établissements de type Y : Musées ;
  • établissements de type CTS : Chapiteaux, tentes et structures ;
  • établissements de type PA : Etablissements de plein air, à l’exception de ceux au sein desquels sont pratiquées les activités physiques et sportives mentionnées au IV du présent article et dans les conditions que ledit IV prévoit, ainsi que la pêche en eau douce ;
  • établissements de type R : Etablissements d’enseignement sous réserve des dispositions des articles 9 à 13 et à l’exception des centres de formation des apprentis, centres de vacances.

Les autres établissements recevant du public (dont les Offices de Tourisme) peuvent ouvrir dans les conditions de nature à permettre le respect des mesures d’hygiène et de distanciation sociale et à prévenir tout regroupement de plus de dix personnes. 

Il est autorisé de subordonner l’entrée au port d’un masque et un affichage des mesures doit être apposé. Lorsque, par sa nature même, une activité professionnelle, quel que soit son lieu d’exercice, ne permet pas de maintenir la distanciation entre le professionnel et le client ou l’usager, le professionnel concerné rencontré en œuvre les mesures sanitaires de la nature à prévenir les risques de propagation du virus.

Le décret confère des pouvoirs larges aux Préfets et il faut donc vérifier qu’un arrêté local n’interdit pas une activité autorisée par le décret ou l’inverse.

Le Préfet peut notamment :

  • rétablir les interdictions d’ouverture ;
  • restreindre les possibilités d’ouverture par exemple en limitant de nouveau les hébergements touristiques aux personnes qui s’y domicilient (Article 25 avec application de l’annexe 4) ;
  • ordonner la fermeture des établissements recevant du public qui ne mettent pas en œuvre les obligations ;
  • autoriser après avis du Maire l’accès aux plages, plans d’eau et aux lacs et les activités nautiques et de plaisance ;
  • autoriser après avis du Maire l’ouverture des musées, monuments et parcs zoologiques dont la fréquentation habituelle est essentiellement locale et dont la réouverture n’est pas susceptible de provoquer des déplacements significatifs de population.

Le décret est à lire dans son intégralité ici




Démarches sanitaires par filières

Le document de synthèse réalisé par Atout France : http://www.atout-france.fr/download/8502

Vous trouverez les informations concernant les hébergements => page 20, les musées => page 28 et les parcs de loisirs => page 43


Hébergements

Consigne générale pour le locatif : un protocole de nettoyage déclaré et validé ou un intervalle facultatif de 72 heures entre les séjours.


Protocole sanitaire de la filière hôtels, cafés et restaurants

Protocole sanitaire

Protocole sanitaire de Gîtes de France

Liste des actions à faire pour le nettoyage : document envoyé des adhérents par mail ou mis à disposition sur demande.


Protocole sanitaire de l’UNPLV (Union Nationale pour la Promotion de la Location de Vacances)

L’Union nationale pour la promotion de la location de vacances (UNPLV), qui réunit les acteurs de la location meublée touristique en France (Abritel, Airbnb, TripAdvisor, LeBonCoin, Se Loger Vacances, CléVacances, Interhome, Poplidays…) s’organise en vue du déconfinement.
Pour cela elle a noué un partenariat avec O2 Care Services, le leader français des services à la personne certifié NF Services, afin d’établir un protocole sanitaire à l’attention des propriétaires de meublés de tourisme.

Voir le protocole en cliquant ici


Protocole sanitaire Airbnb

Consignes de nettoyage pour prévenir la propagation du COVID-19


Protocole sanitaire du groupe ACCOR

A venir sous forme de guide opérationnel : https://www.bureauveritas.fr/newsroom/accor-et-bureau-veritas-lancent-un-label-autour-de-mesures-sanitaires-pour-accompagner-la


Protocole sanitaire de B&B Hôtels

A venir : https://www.socotec.fr/images/20_avril_2020_BB_HOTELSchoisit_SOCOTEC.pdf


Charte sanitaire de campings.com

https://www.campings-clean.care/fr/campings-clean-care-0


Sites de Visite

Protocoles sanitaires du Ministère de la Culture

Protocole sanitaire de la Demeure Historique pour les monuments historiques et jardins privés

https://drive.google.com/file/d/14H5k3Qkyh0owFsxWAcvyodf_mNMR9dg-/view?usp=sharing

Critères sanitaires Qualité Tourisme

A venir pour les différentes filières couvertes par la marque nationale : hébergements, restaurants, sites de visite, activités de loisirs.


Activités de loisirs


Plan de sécurité sanitaire du SNELAC (Syndicat National des Espaces de Loisirs, d’Attractions et Culturels)

https://drive.google.com/file/d/1RtzzOLLBG7YOanMpfa_PGMXvW3pAI3P6/view?usp=sharing

Guide de recommandations des équipements sportifs, sites et espaces de pratiques sportifs du Ministère des Sports

https://drive.google.com/file/d/18NXNHUxVZLdCUOVLf7ZUhBqLTv7DXf6L/view?usp=sharing


Haute-Vienne Tourisme et les Offices de Tourisme de la Haute-Vienne sont disponibles pour vous accompagner dans la mise en place de votre protocole sanitaire. Vous souhaitez une relecture, un avis extérieur ou même un test de votre protocole en situation ? Contactez votre Office de Tourisme ou Haute-Vienne Tourisme (05 55 79 04 04 – infotourisme@cdt87.com)

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