A Vos Côtés#11 et 12, mardi 26 et vendredi 28 Mai 2020

– Mardi 26 Mai 2020 – 14h00
ATELIER : Comment repenser son offre et ses services sous l’angle de l’expérience client ?

Comment choisir les expériences adaptées à la crise sanitaire actuelle et au déconfinement transitoire envisagé ? Comment traduire son offre touristique sous l’angle de l’expérience et de la dimension émotionnelle ? Comment évaluer, enrichir ou adapter son offre en fonction du contexte actuel à partir du parcours client ?

– Jeudi 28 Mai 2020 – 14h00
ATELIER : Comment adapter son offre et ses services aux préoccupations sanitaires des clients ?

Témoignages éventuel de prestataires ayant déjà engagé ou prévu des actions. Benchmark des meilleurs pratiques identifiées en France et dans d’autres pays. Analyses des exemples et recommandations pratiques. Listing bonnes pratiques. Format multi-filières

Les agences départementales (Lot, Aveyron, Lozère, Corrèze et Haute-Vienne) soutiennent les acteurs du tourisme.

#solidaritetourisme