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A vos côtés ! programme d’accompagnement à la reprise

Haute-Vienne Tourisme, les Offices de Tourisme et les acteurs touristiques lancent le dispositif A vos côtés ! , un programme d’aide et d’accompagnement à la reprise d’activité. 

A situation inédite, dispositif inédit ! Parce qu’il est important de parler d’avenir dès maintenant, nous vous proposons, au cours des 3 prochaines semaines, une série d’ateliers virtuels pour vous aider à relancer au mieux votre activité à l’issue de la crise.

Résolument opérationnellesanimées par des experts et dans des formats courts, ces rencontres ont pour objectifs de vous amener à vous poser les bonnes questions mais aussi, et surtout, à vous proposer des solutions.

Nous en sommes convaincus : les prestataires qui tireront le mieux leur épingle du jeu au moment de la reprise sont ceux qui s’y seront le mieux préparés. Alors, n’hésitez pas et rejoignez-nous ! 

A vos côtés !
– 12 rencontres en ligne animées par des experts ;
– des réponses à vos questions pour vous aider à adopter la bonne stratégie pour la reprise ;
– un contenu qui s’adapte à vos besoins ;
– du 24 avril au 15 mai ;
– pour TOUS les professionnels du tourisme ;
– 100% gratuit.


PRESENTATION DU DISPOSITIF

En savoir plus avec la présentation du dispositif et les modalités de connexion.


INSCRIPTION ET PROGRAMME

Mardi 26 Mai 2020 – 14h00
ATELIER : Comment repenser son offre et ses services sous l’angle de l’expérience client ?

Comment choisir les expériences adaptées à la crise sanitaire actuelle et au déconfinement transitoire envisagé ? Comment traduire son offre touristique sous l’angle de l’expérience et de la dimension émotionnelle ? Comment évaluer, enrichir ou adapter son offre en fonction du contexte actuel à partir du parcours client ?

Jeudi 28 Mai 2020 – 14h00
ATELIER : Comment adapter son offre et ses services aux préoccupations sanitaires des clients ?

Témoignages éventuel de prestataires ayant déjà engagé ou prévu des actions. Benchmark des meilleurs pratiques identifiées en France et dans d’autres pays. Analyses des exemples et recommandations pratiques. Listing bonnes pratiques. Format multi-filières



LES REPLAYS ET LES PRESENTATIONS

Vous pourrez voir tous les replays pendant 3 mois :

Vendredi 24 Avril 2020 : la réunion de lancement du dispositif.

Lundi 27 Avril 2020 : Se projeter sur les nouvelles attentes des clientèles suite à la crise mondiale

Mercredi 29 avril 2020 : Adapter son offre, ses services, ses prix et sa distribution

Lundi 4 Mai 2020 : L’adaptation cruciale aux besoins sanitaires

Jeudi 7 Mai 2020 : Adapter sa communication avec transparence et éthique

Lundi 11 Mai : Comment communiquer sur les réseaux pendant et après la crise ?

Jeudi 14 Mai : Adapter son organisation et sa manière de travailler

Lundi 18 Mai : SPECIAL ACTIVITES & SITES : Comment développer ses ventes auprès des locaux et des touristes en séjour ?

Mercredi 20 Mai : Quelles offres et quelles actions de communication pour conquérir de la clientèle locale ?

Mercredi 20 mai FLASH INFOS 30 minutes : Bilan du comité interministériel au tourisme sur les principales décisions d’ouverture et de non ouverture & Les mesures d’ouverture / Google MyBusiness « COVID19 »

Mardi 26 Mai 2020 ATELIER : Comment repenser son offre et ses services sous l’angle de l’expérience client ?




Le dispositif A vos côtés !  
 Il est dédié aux prestataires touristiques de la Haute-Vienne, l’Aveyron, la Corrèze, le Lot et la Lozère. Il est organisé par et à l’initiative des Agences départementales du Tourisme (ADT) de ces cinq départements et leur réseau des Offices de Tourisme, le Cercle des Hôteliers de Limoges, l’Union des Métiers et des Industries de l’Hôtellerie, la Chambre de Commerce et de l’Industrie de Limoges et de la Haute-Vienne, le réseau Visiter Malin, les Parcs Naturels Régionaux et l’Association départementale des Gîtes de France.


Contact :

Michel Bayle Directeur de Haute-Vienne Tourisme direction@cdt87.com